Kod QR nie działa - co zrobić? Najczęstsze przyczyny

Aktualizacja: 19 października 2026 · 5 min czytania

Wydrukowane ulotki, a kod QR nie działa - to jeden z najbardziej stresujących momentów w marketingu. Dobra wiadomość: przyczyna prawie zawsze jest jedna z kilku. Sprawdź listę poniżej - od problemów ze skanowaniem po kod, który skanuje się poprawnie, ale prowadzi donikąd.

Telefon w ogóle nie odczytuje kodu

Za mały kod - na ulotce minimum 2,5 cm, na plakacie oglądanym z daleka odpowiednio więcej (zasada 1:10 odległości).
Za słaby kontrast - jasny kod na jasnym tle, kolorowy kod na zdjęciu. Najpewniejszy jest ciemny kod na jasnym tle.
Odwrócone kolory (jasny kod na ciemnym tle) - część starszych telefonów ich nie czyta.
Brak marginesu - kod musi mieć wokół siebie wolną przestrzeń; tekst czy grafika tuż przy krawędzi przeszkadza.
Za duże logo - zasłoniło zbyt dużą część kodu.
Zła jakość druku - rozmyty PNG powiększony do plakatu. Do druku używaj SVG lub PDF.
Powierzchnia - błyszcząca folia odbija światło, a kod na zgiętej butelce jest zniekształcony.

Kod się skanuje, ale strona nie działa

Literówka w adresie - sprawdź adres zapisany w kodzie (telefon pokazuje go przed otwarciem).
Strona została usunięta lub zmieniła adres - np. po przebudowie sklepu albo zakończeniu promocji.
Wygasł link z darmowego generatora - niektóre serwisy dają „darmowe” kody dynamiczne, które przestają działać po okresie próbnym.
Strona nie działa na telefonie - kod jest dobry, ale strona docelowa jest źle wyświetlana na małym ekranie.

Kody już wydrukowane - da się coś zrobić?

To zależy, jaki to kod. Jeśli prowadzi na Twoją domenę (np. twojafirma.pl/promocja), możesz na serwerze ustawić przekierowanie ze starego adresu na nowy - kod znowu zadziała. Jeśli adres zawierał literówkę, przekierowanie z błędnego adresu też rozwiąże sprawę.

Jeśli to kod dynamiczny, wystarczy zmienić adres docelowy w panelu. Jeśli kod statyczny prowadzi na cudzą stronę, której nie kontrolujesz - niestety trzeba wydrukować nowe kody albo nakleić na stare nowe naklejki.

Następnym razem: kod dynamiczny, który poprawisz po wydruku.

Załóż darmowe konto

Jak uniknąć problemu następnym razem

Zrób kod dynamiczny - adres zmienisz w każdej chwili, bez nowego druku.
Wydrukuj próbkę w docelowym rozmiarze i zeskanuj ją iPhone'em i Androidem.
Sprawdź stronę docelową na telefonie.
Daj plikowi do drukarni SVG lub PDF, nie zrzut ekranu.

Najczęstsze pytania

Czy kod QR może się zepsuć?

Sam kod nie wygasa. Przestaje działać, gdy przestanie istnieć strona, do której prowadzi, albo serwis, przez który przekierowuje kod dynamiczny.

Czy kod z logo działa gorzej?

Nie, jeśli logo nie jest za duże i włączona jest wysoka korekcja błędów. Generator robi to automatycznie po dodaniu logo.

Czy kolorowy kod QR działa?

Tak, pod warunkiem dobrego kontrastu: ciemny kod na jasnym tle. Unikaj kolorów o podobnej jasności.