Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie Zlinkuj dostępnym pod adresem zlinkuj.pl oraz pod domenami krótkich linków obsługiwanymi przez serwis.
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, i uwzględnia wymagania rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (dalej: DSA).
Warunkiem korzystania z Konta jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja podczas rejestracji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Osoby, które jedynie otwierają Krótkie linki lub Strony bio (Odwiedzający), nie zawierają z Usługodawcą umowy, a ich dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
§ 2. Definicje
Usługodawca - podmiot wskazany w § 3, świadczący usługi w ramach Serwisu.
Serwis - serwis internetowy Zlinkuj wraz z panelem użytkownika, API oraz domenami krótkich linków.
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła Konto.
Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Konto - indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
Krótki link - adres w domenie obsługiwanej przez Serwis, który przekierowuje do adresu docelowego wskazanego przez Użytkownika.
Strona bio - strona internetowa tworzona przez Użytkownika w Serwisie, zawierająca linki i inne treści.
Treści Użytkownika - wszelkie dane i materiały wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu, w szczególności adresy docelowe, aliasy, Strony bio, pliki, kody QR, grafiki i opisy.
Domena własna - domena internetowa Użytkownika podłączona do Serwisu.
Domena współdzielona - domena Usługodawcy udostępniona Użytkownikom do tworzenia Krótkich linków i Stron bio.
Plan - pakiet funkcji i limitów (bezpłatny lub płatny) opisany w Cenniku.
Operator płatności - podmiot obsługujący płatności za Plany płatne, wskazany w § 7.
§ 3. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest [uzupełnij: nazwa firmy] z siedzibą pod adresem [uzupełnij: adres siedziby], numer rejestrowy (kennitala): [uzupełnij: kennitala / numer rejestrowy], numer VAT: [uzupełnij: numer VAT (VSK)].
Zgodnie z art. 11 i 12 DSA pojedynczym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców usługi jest adres e-mail [uzupełnij: e-mail kontaktowy]. Korespondencję można prowadzić w języku polskim lub angielskim.
W ramach Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
tworzenie i zarządzanie Krótkimi linkami, w tym aliasami, przekierowaniami i regułami kierowania ruchu,
tworzenie i publikowanie Stron bio,
generowanie kodów QR, w tym kodów dynamicznych,
udostępnianie plików za pomocą Krótkich linków,
statystyki odwiedzin i kliknięć,
podłączanie Domen własnych i korzystanie z Domen współdzielonych,
dostęp przez API i webhooki,
import danych z innych serwisów.
Zakres funkcji i limitów zależy od Planu. Aktualny opis Planów, cen i limitów znajduje się w Cenniku.
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieoznaczony. Umowa dotycząca Planu płatnego zostaje zawarta z chwilą opłacenia Planu, na okres rozliczeniowy wskazany przy zakupie.
Usługodawca może rozwijać Serwis, dodawać nowe funkcje oraz zmieniać lub wycofywać funkcje dotychczasowe, z zastrzeżeniem § 21. Zmiana nie może pozbawić Użytkownika Planu płatnego istotnych funkcji w opłaconym okresie bez prawa do proporcjonalnego zwrotu.
§ 5. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
Podłączenie Domeny własnej wymaga możliwości zmiany rekordów DNS tej domeny. Korzystanie z API wymaga klucza API.
Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby przejęcia danych logowania. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie zabezpieczające, silne hasło oraz weryfikację dwuetapową.
§ 6. Konto
Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba niepełnoletnia może zakupić Plan płatny wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego. Podmioty niebędące osobami fizycznymi zakładają Konto przez osobę upoważnioną do ich reprezentowania.
Użytkownik podaje prawdziwe dane i aktualizuje je w razie zmiany.
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i kluczy API oraz za działania wykonane z użyciem jego Konta. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie poinformować Usługodawcę.
Konto jest osobiste i nie może być udostępniane ani zbywane bez zgody Usługodawcy.
Usługodawca może usunąć Konto w Planie bezpłatnym, które nie było używane przez 12 miesięcy, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Usunięcie nie nastąpi, jeśli w tym czasie Użytkownik się zaloguje.
§ 7. Plany, płatności i odnowienia
Plan bezpłatny jest dostępny bez opłat, w zakresie i z limitami opisanymi w Cenniku.
Płatności za Plany płatne obsługuje Operator płatności działający jako sprzedawca (merchant of record), w szczególności Lemon Squeezy, LLC. W zakresie samej transakcji, w tym wystawienia dowodu zakupu i rozliczenia podatków, zastosowanie mają również warunki Operatora płatności prezentowane przy zakupie.
Ceny podawane są w Cenniku. Ostateczna kwota do zapłaty, uwzględniająca podatek VAT właściwy dla kraju nabywcy, jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.
Plany płatne w formie subskrypcji odnawiają się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, aż do ich anulowania. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w ustawieniach Konta lub w panelu Operatora płatności. Anulowanie wywołuje skutek z końcem bieżącego, opłaconego okresu.
Plany płatne mogą być również oferowane jako jednorazowo opłacane pakiety na określony czas, które nie odnawiają się automatycznie.
Po zakończeniu opłaconego okresu Konto automatycznie przechodzi na Plan bezpłatny. Treści przekraczające limity Planu bezpłatnego nie są usuwane, lecz tworzenie nowych treści ponad limity jest wstrzymane, a funkcje niedostępne w Planie bezpłatnym przestają działać.
O zmianie ceny Planu płatnego Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem co najmniej 30 dni przed jej zastosowaniem. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie na adres [uzupełnij: e-mail kontaktowy] lub za pośrednictwem Operatora płatności.
Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a usługa jest świadczona od chwili opłacenia Planu, w razie odstąpienia zwracana jest kwota proporcjonalna do niewykorzystanej części okresu rozliczeniowego (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Odstąpienie od umowy dotyczącej Planu płatnego nie powoduje usunięcia Konta - Konto przechodzi na Plan bezpłatny.
§ 9. Zasady korzystania i treści zakazane
Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Użytkownika i za strony, do których prowadzą jego Krótkie linki.
Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu, w tym Krótkich linków, Stron bio, plików i kodów QR, do:
phishingu, wyłudzania danych, haseł lub danych płatniczych,
rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, w tym wirusów, ransomware i programów szpiegujących,
oszustw, piramid finansowych, fałszywych konkursów i fałszywych sklepów,
podszywania się pod inne osoby, firmy lub instytucje,
wysyłania spamu oraz ukrywania jego źródła za pomocą Krótkich linków,
treści przedstawiających wykorzystywanie seksualne małoletnich - takie treści są niezwłocznie usuwane i zgłaszane właściwym organom,
treści nawołujących do przemocy, terroryzmu lub nienawiści ze względu na cechy chronione prawem,
rozpowszechniania cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej oraz nękania,
naruszania praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej,
obrotu towarami i usługami nielegalnymi lub wymagającymi zezwoleń, których Użytkownik nie posiada,
nielegalnego hazardu,
omijania filtrów i zabezpieczeń innych serwisów lub maskowania szkodliwego charakteru strony docelowej.
Treści przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych mogą być udostępniane tylko z włączonym ostrzeżeniem o treściach wrażliwych lub bramką wiekową na Stronie bio, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Zabronione jest ingerowanie w działanie Serwisu, w tym próby nieuprawnionego dostępu, obchodzenia limitów Planów, automatyczne tworzenie Kont, przeciążanie infrastruktury oraz sztuczne generowanie kliknięć.
Usługodawca może automatycznie i ręcznie weryfikować adresy docelowe, w tym korzystając z zewnętrznych list zagrożeń, w celu ochrony Odwiedzających.
§ 10. Zgłaszanie nielegalnych treści
Każda osoba może zgłosić Krótki link, Stronę bio, plik lub inną treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą Regulamin, wysyłając zgłoszenie na adres [uzupełnij: e-mail do zgłoszeń nadużyć].
Zgodnie z art. 16 DSA zgłoszenie powinno zawierać:
wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna lub narusza Regulamin,
dokładny adres treści (pełny Krótki link lub adres Strony bio),
imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących treści przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci,
oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób obiektywny i niearbitralny, oraz informuje zgłaszającego o podjętej decyzji i możliwych środkach odwoławczych.
W przypadku zagrożeń dla bezpieczeństwa Odwiedzających, w szczególności phishingu i złośliwego oprogramowania, Usługodawca może zablokować treść natychmiast, przed zakończeniem rozpatrywania zgłoszenia.
Zgłoszenia oczywiście bezzasadne, składane nagminnie, mogą zostać pominięte po uprzednim ostrzeżeniu zgłaszającego (art. 23 DSA).
§ 11. Moderacja, blokady i odwołania
W razie naruszenia Regulaminu lub prawa Usługodawca może, adekwatnie do wagi naruszenia: zablokować pojedynczy Krótki link, Stronę bio lub plik, ograniczyć funkcje Konta, czasowo zawiesić Konto albo rozwiązać umowę zgodnie z § 19.
O każdej takiej decyzji Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem wraz z uzasadnieniem zawierającym informacje wymagane przez art. 17 DSA: zakres decyzji, fakty i okoliczności, na których ją oparto, podstawę prawną lub postanowienie Regulaminu oraz dostępne środki odwoławcze. Obowiązek ten nie dotyczy przypadków, gdy przekazanie informacji utrudniłoby zapobieganie przestępstwu lub wykrycie jego sprawcy.
Użytkownik może odwołać się od decyzji w terminie 6 miesięcy od jej doręczenia, pisząc na adres [uzupełnij: e-mail kontaktowy]. Odwołanie jest rozpatrywane przez inną osobę niż autor decyzji, w terminie 14 dni. Użytkownik może także skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przed certyfikowanym organem (art. 21 DSA) lub dochodzić roszczeń przed sądem.
Usługodawca może zawiesić na rozsądny czas Konto Użytkownika, który często publikuje oczywiście nielegalne treści, po uprzednim ostrzeżeniu (art. 23 DSA).
§ 12. Własne domeny
Użytkownik może podłączyć wyłącznie domenę, do której ma prawo, i odpowiada za utrzymanie jej rejestracji oraz poprawnych rekordów DNS.
Usługodawca nie odpowiada za niedziałanie Krótkich linków spowodowane wygaśnięciem domeny, zmianą rekordów DNS lub działaniem dostawcy DNS Użytkownika.
Usługodawca może odmówić podłączenia domeny lub odłączyć ją, jeżeli jest wykorzystywana z naruszeniem Regulaminu lub narusza prawa osób trzecich.
Domeny współdzielone pozostają własnością Usługodawcy. Usługodawca może zmienić zakres ich udostępnienia, informując o tym Użytkowników z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem sytuacji wymuszonych przepisami lub bezpieczeństwem.
§ 13. Reklamy w planie bezpłatnym
W Planie bezpłatnym Usługodawca może wyświetlać reklamy przy Krótkich linkach i na Stronach bio Użytkownika, w tym stronę z reklamą przed przekierowaniem do adresu docelowego, oraz oznaczenie „Utworzone w Zlinkuj”.
Reklamy są oznaczone jako reklama. Przychody z reklam przysługują Usługodawcy.
Plany płatne nie zawierają reklam Usługodawcy przy treściach Użytkownika.
§ 14. API i automatyzacja
Dostęp do API przysługuje w Planach, które go obejmują, z limitami liczby zapytań określonymi przez Usługodawcę.
Użytkownik nie może wykorzystywać API do działań zakazanych w § 9, w szczególności do masowego tworzenia linków służących rozsyłaniu spamu.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do API w razie nadmiernego obciążenia Serwisu lub naruszenia Regulaminu.
§ 15. Dane osobowe i powierzenie przetwarzania
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Odwiedzających opisuje Polityka prywatności.
W zakresie danych osobowych zbieranych przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w szczególności przez formularze kontaktowe i zapisy do newslettera na Stronach bio, Użytkownik jest administratorem danych, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Z chwilą akceptacji Regulaminu strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO na następujących warunkach:
Usługodawca przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usług i na udokumentowane polecenie Użytkownika, którym jest konfiguracja Serwisu,
osoby upoważnione do przetwarzania są zobowiązane do zachowania poufności,
Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji i kontrolę dostępu,
Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających należących do kategorii wskazanych w Polityce prywatności; aktualną listę Usługodawca przekazuje na żądanie, o zmianach informuje z wyprzedzeniem, a Użytkownik może wnieść sprzeciw,
Usługodawca pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz zgłasza naruszenia ochrony danych bez zbędnej zwłoki,
po zakończeniu umowy dane są usuwane, chyba że przepisy wymagają ich przechowywania.
Użytkownik, który na Stronach bio lub przy Krótkich linkach używa pikseli śledzących i narzędzi analitycznych podmiotów trzecich, odpowiada za uzyskanie wymaganych zgód Odwiedzających, w tym zgody na pliki cookie.
§ 16. Dostępność usługi i przechowywanie danych
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje dostępności przez 100% czasu. Prace serwisowe Usługodawca stara się prowadzić w godzinach najmniejszego ruchu.
Szczegółowe dane o kliknięciach przechowywane są przez okres zależny od Planu, wskazany w Cenniku. Po tym okresie są usuwane, przy czym łączne liczniki kliknięć mogą być zachowane.
Użytkownik może w każdej chwili pobrać swoje dane w ustawieniach Konta. Usługodawca zaleca regularne wykonywanie kopii ważnych Treści Użytkownika.
§ 17. Odpowiedzialność
Usługodawca, jako dostawca usługi hostingu, nie odpowiada za Treści Użytkownika ani za zawartość stron docelowych, o ile nie ma wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a po jej uzyskaniu niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp (art. 6 DSA).
Użytkownik niebędący Konsumentem zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich za roszczenia wynikające z Treści Użytkownika i naruszenia przez niego Regulaminu, w tym pokrywa uzasadnione koszty obrony.
Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 18. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres [uzupełnij: e-mail kontaktowy]. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano.
Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową, określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
§ 19. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto w ustawieniach. Usunięcie Konta nie powoduje zwrotu opłat za bieżący okres, z zastrzeżeniem § 8.
Usunięcie Konta jest nieodwracalne: Krótkie linki, Strony bio, kody QR i pliki przestają działać, a dane i statystyki są usuwane, z wyjątkiem danych, których przechowywanie wynika z przepisów prawa.
Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, takich jak zakończenie działalności Serwisu. W razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu lub prawa Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, przekazując uzasadnienie zgodnie z § 11.
W razie zakończenia działalności Serwisu Usługodawca umożliwi Użytkownikom pobranie danych i zwróci proporcjonalną część opłat za niewykorzystany okres.
§ 20. Własność intelektualna
Serwis, jego oprogramowanie, wygląd, nazwa i znaki są chronione prawem i przysługują Usługodawcy.
Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika. W zakresie niezbędnym do świadczenia usług Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i publiczne udostępnianie Treści Użytkownika, trwającej do czasu ich usunięcia.
§ 21. Zmiany regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany zakresu usług lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.
O zmianie Użytkownicy są informowani e-mailem i komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (30 dni w przypadku zmian istotnie wpływających na Plany płatne). Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę.
Zmiana nie dotyczy umów o Plan płatny w opłaconym okresie, chyba że jest korzystna dla Użytkownika lub wymagana przepisami.
§ 22. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo islandzkie, z zastrzeżeniem ust. 2. Islandia jest stroną Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym.
Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla miejsca swojego zamieszkania.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich, a także z usług Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sporach transgranicznych.
§ 23. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od 16 października 2026.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, RODO oraz DSA.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.